A través del servicio de soporte online de PokerStars se ha salvado una vida y concretado un matrimonio. De las decenas de miles de consultas que reciben diariamente en el servicio de soporte online de PokerStars, la gran mayoría están relacionadas con el olvido de contraseña o un uso indebido del chat, pero algunas son realmente únicas. Una de ellas llegó desde un jugador de poker enamorado que deseaba proponer matrimonio a su novia de una manera totalmente innovadora. Luego de algunos mails han decidido abrir una ventana popup en el ordenador de su novia con el gran mensaje que fue muy exitoso.
Una de las consultas llegadas al servicio se trataba de un pedido de auxilio por parte de algunos jugadores que disputaban una partida de poker online con un joven que se empezó a sentir mal. El servicio envió una ambulancia a su domicilio y le han salvado la vida literalmente.